.png)
Service Manager
Over het bedrijf
Wij zijn een toonaangevende organisatie die zich richt op het leveren van hoogwaardige Managed Services op het gebied van storage, back-up, virtualisatie, netwerken en operating systemen. Ons doel is om klanten optimaal te ondersteunen door voortdurend onze dienstverlening te verbeteren en verwachtingen te overtreffen. Ons team kenmerkt zich door een sterke samenwerkingsmentaliteit: we helpen elkaar, staan klaar voor elkaar en werken samen om onze klanten het beste te bieden.
Wat ga je doen?
Als Service Manager ben jij hét aanspreekpunt voor onze Managed Services klanten. Vanaf het opstellen van offertes tot aan de uitvoering van de dienstverlening ben jij verantwoordelijk voor een uitstekende service en maximale klanttevredenheid. Je zorgt voor regelmatige rapportages, voert overleg met klanten en bewaakt de gemaakte afspraken binnen de SLA. Proactief zoeken naar manieren om de samenwerking en dienstverlening te verbeteren is een belangrijk onderdeel van jouw rol.
Daarnaast houd je toezicht op prestaties, kwaliteit en budgetten. Bij escalaties ben jij het centrale aanspreekpunt en coördineer je de communicatie naar alle stakeholders. Je speelt ook een belangrijke rol in de verdere professionalisering van Managed Services binnen de organisatie en draagt bij aan het continu verbeteren van processen.
Wat kun je verwachten?
- Uitstekende voorzieningen: Een goed salaris, telefoon en laptop van de zaak om jouw werk soepel te laten verlopen.
- Mobiliteitsvergoeding: Kies voor een mobiliteitsvergoeding of een leaseauto.
- Ontwikkelmogelijkheden: Stel je eigen ontwikkelplan samen en blijf groeien in je rol.
- Gezondheid en vitaliteit: Toegang tot een eigen gym waar je aan je gezondheid kunt werken.
Geïnteresseerd?
Ben jij klaar om als Service Manager het verschil te maken? Stuur je CV en motivatiebrief naar ons; Tech Garden. Wij begeleiden je door het sollicitatieproces en nemen contact met je op voor de volgende stappen.